1. Introdução

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Na Nano respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos nossos colaboradores, parceiros e clientes. Como uma empresa inovadora que digitaliza equipes de vendas, transformando vendedores em criadores de conteúdo digitais, reconhecemos a importância de processar os dados pessoais de maneira responsável e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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Nosso compromisso é ser transparente em nossas práticas de processamento de dados, assegurando que as informações pessoais estão seguras e que a confiança depositada em nossa plataforma é justificada. Esta política estabelece como seus dados pessoais serão tratados por nós e fornece informações sobre os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Por favor, leia esta política cuidadosamente para entender nossas práticas relativas aos seus dados pessoais e como iremos tratá-los. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu os termos desta política.

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2. Dados Coletados

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No processo de digitalização e profissionalização dos vendedores, a Nano coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

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• Dados de Identificação Pessoal: Nome completo e código de identificação de vendedora.

• Informações de Contato: E-mail e número de WhatsApp para comunicação direta.

• Dados de Redes Sociais:

  • Usuário do Instagram: Nome de usuário para identificação do perfil e integração com nossa plataforma.

  • Dados Analíticos: Insights demográficos do público atingido, alcance e engajamento nas redes sociais, e quantidade de postagens no período especificado.

• Feedback de Atuação: Respostas a pesquisas e formulários destinados a capturar o feedback dos usuários sobre os serviços e o desempenho das vendedoras.

 

Estes dados são coletados com os seguintes propósitos:

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• Facilitar a gestão do desempenho das vendas e a criação de conteúdo digital.

• Proporcionar insights para estratégias de marketing e engajamento do público.

• Melhorar continuamente nossos serviços com base no feedback dos usuários.

• Comunicar atualizações importantes, ofertas e informações sobre nossos serviços diretamente aos vendedores.

 

A coleta de dados é baseada no consentimento expresso dos usuários, que podem retirá-lo a qualquer momento, conforme os termos da LGPD.

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3. Finalidade da Coleta

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Os dados pessoais coletados pela Nano têm as seguintes finalidades:

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• Gestão de Contas de Vendedores: Utilizamos dados pessoais para criar e administrar contas em nossa plataforma, permitindo aos vendedores acesso aos nossos serviços e ferramentas.

• Comunicação e Suporte: O e-mail e o WhatsApp são usados para comunicações diretas, incluindo suporte ao usuário, atualizações de serviços e informações de marketing, sempre em conformidade com as preferências de comunicação dos usuários.

• Análise de Desempenho: Dados das redes sociais e feedback coletados por meio de pesquisas são utilizados para avaliar o desempenho das estratégias de vendas e conteúdo, e para fornecer insights e recomendações personalizadas.

• Desenvolvimento de Produto: Utilizamos os dados para entender como nossos serviços são utilizados e para nos ajudar a melhorá-los, garantindo que atendam às necessidades e expectativas dos usuários.

• Marketing e Publicidade: As informações podem ser utilizadas para personalizar e direcionar campanhas de marketing e publicidade mais eficazes.

 

Reafirmamos nosso compromisso de usar esses dados respeitando estritamente os propósitos declarados e em conformidade com a legislação aplicável. O tratamento de dados pessoais que vai além desses escopos só ocorrerá com o consentimento adicional dos titulares dos dados ou conforme exigido por lei.

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4. Base Legal para o Processamento

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A Nano assegura que o tratamento dos dados pessoais coletados tem fundamentação legal, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD. As bases legais para o tratamento de dados pessoais incluem:

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• Consentimento: Onde o processamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento explícito do titular dos dados, este consentimento pode ser retirado pelo titular a qualquer momento.

• Execução de contrato: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte, como os termos de uso de nossa plataforma.

• Obrigações legais: Para cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória pela Nano

• Interesses legítimos: Processamento realizado para fins de interesses legítimos perseguidos pela Nano ou por terceiros, exceto quando tais interesses forem sobrepostos pelos interesses ou direitos fundamentais e liberdades do titular dos dados que requerem a proteção dos dados pessoais.

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A Nano compromete-se a garantir que todos os processamentos de dados pessoais sejam legítimos, justos e transparentes, sem exercer qualquer impacto adverso injustificado sobre os titulares dos dados.

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5. Compartilhamento de Dados

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A Nano entende a importância de proteger os dados pessoais e limita o compartilhamento destes a situações em que é estritamente necessário. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes circunstâncias:

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• Subcontratados: Serviços de terceiros que atuam como processadores de dados em nosso nome, como provedores de armazenamento em nuvem (AWS, Google Cloud), serviços de análise de dados de mídia social e plataformas de comunicação (Manychat, Meta), estão sujeitos a cláusulas contratuais rigorosas e devem aderir a padrões de proteção de dados equivalentes aos nossos.

• Autoridades Governamentais: Nos casos em que somos obrigados por lei, podemos compartilhar dados com autoridades governamentais ou outros órgãos públicos. Isso inclui responder a processos legais como ordens judiciais ou mandados.

• Transações Comerciais: No contexto de uma reestruturação corporativa, fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados pessoais podem ser parte dos ativos transferidos, sempre com a devida comunicação aos titulares.

• Para Proteção de Direitos Legais: Podemos compartilhar dados se acreditarmos que é necessário para investigar, prevenir ou agir em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, ou como evidência em litígio no qual estamos envolvidos.

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A Nano só realizará o compartilhamento de dados com terceiros que demonstrarem estar em conformidade com os princípios e obrigações da LGPD e garantam a segurança e a confidencialidade das informações.

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6. Segurança dos Dados

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A segurança dos seus dados é de extrema importância para a Nano. Comprometemo-nos a proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição através da implementação de medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas, incluindo:

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• Criptografia: Utilizamos criptografia de dados em trânsito e em repouso para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais.

• Controle de Acesso: Restringimos o acesso aos dados pessoais apenas a funcionários e terceiros autorizados que necessitam saber essas informações para fornecer nossos serviços, e eles estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade.

• Monitoramento e Detecção: Implementamos sistemas avançados de detecção de intrusões e monitoramento contínuo para identificar e responder rapidamente a qualquer atividade suspeita ou potencial violação de segurança.

• Gestão de Vulnerabilidades: Realizamos avaliações e testes de vulnerabilidade regularmente para garantir a segurança de nossa infraestrutura de TI e aplicativos.

• Formação em Consciencialização de Segurança: Fornecemos treinamento regular em segurança da informação para nossa equipe para garantir que estejam cientes das melhores práticas e procedimentos de segurança.

• Planos de Resposta a Incidentes: Possuímos procedimentos estabelecidos para lidar com eventuais violações de dados, incluindo a notificação oportuna aos indivíduos afetados e às autoridades, conforme aplicável.

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Revisamos constantemente nossas práticas de segurança e as atualizamos conforme necessário para enfrentar novos desafios e ameaças à segurança dos dados.

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7. Direitos dos Titulares dos Dados

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Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Nano assegura aos titulares dos dados o pleno exercício de seus direitos, incluindo:

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• Confirmação da Existência de Tratamento: Você tem o direito de confirmar se estamos processando seus dados pessoais.

• Acesso aos Dados: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.

• Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados: Se seus dados pessoais estiverem incorretos ou desatualizados, você pode pedir para corrigi-los ou completá-los.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD.

• Portabilidade dos Dados: Sob certas condições, você pode solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação dos Dados: Você tem o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados com seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

• Informação sobre Compartilhamento de Dados: Você pode solicitar informações sobre com quais terceiros compartilhamos seus dados.

• Revogação do Consentimento: Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento de dados realizado com base no consentimento dado anteriormente.

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Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos nesta política. A Nano compromete-se a responder a todas as solicitações dos titulares dos dados de maneira rápida e adequada.

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8. Retenção de Dados

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A Nano se compromete a reter dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando também os requisitos de conservação de dados estipulados pela legislação aplicável. Os critérios usados para determinar os períodos de retenção incluem:

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• Finalidade do Processamento: Dados são mantidos pelo período necessário para alcançar as finalidades especificadas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

• Obrigações Legais: Mantemos registros para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

• Consentimento: Quando o tratamento se baseia no consentimento, os dados são mantidos até que tal consentimento seja revogado.

• Interesses Legítimos: Quando nos baseamos em interesses legítimos como fundamento para tratamento, os dados são mantidos enquanto o interesse legítimo aplicável existir.

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Ao término do período de retenção, os dados pessoais são removidos de nossos sistemas e registros ou são anonimizados, de modo que você não seja mais identificado a partir desses dados.

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9. Transferências Internacionais de Dados

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A Nano pode transferir dados pessoais para países fora do Brasil quando necessário para as finalidades descritas nesta política, especialmente em relação ao uso de subcontratados como provedores de serviços em nuvem (AWS, Google Cloud, etc.). Essas transferências são realizadas sob estritas condições de segurança e conformidade, assegurando que os dados sejam protegidos de acordo com padrões equivalentes aos da LGPD. As medidas adotadas para garantir a segurança nas transferências internacionais incluem:

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• Cláusulas Contratuais Padrão: Utilizamos cláusulas contratuais aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) como garantia para a transferência de dados.

• Certificações Internacionais: Garantimos que os subcontratados estejam certificados sob frameworks internacionais de proteção de dados, como o Privacy Shield ou padrões equivalentes.

• Avaliação de Impacto à Proteção de Dados: Realizamos avaliações para garantir que os países destinatários tenham um nível adequado de proteção de dados pessoais.

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A Nano se compromete a manter a transparência sobre as transferências internacionais de dados e a fornecer aos titulares dos dados todas as informações necessárias sobre como e onde os dados são processados.

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10. Mudanças na Política de Privacidade

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A Nano se reserva o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e por qualquer razão. As mudanças serão efetivas imediatamente após a publicação da política revisada em nosso site ou plataforma.

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Sempre que fizermos alterações significativas a esta política, tomaremos medidas para informar os titulares dos dados de forma proativa, seja por meio de notificação em nosso site, por e-mail, ou outro meio de comunicação que garanta a recepção da informação. Encorajamos todos os usuários a revisar periodicamente esta política para se manterem informados sobre como estamos protegendo os dados pessoais que coletamos.

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Sua continuação no uso de nossos serviços após essas mudanças significa que você aceita e concorda com a Política de Privacidade revisada. Se você não concordar com os termos revisados, você deve parar de usar nossos serviços.

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11. Contato

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Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, os dados pessoais que processamos sobre você, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos conforme descrito na seção 7, você pode entrar em contato conosco das seguintes formas:

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• E-mail: luis@nanoinfluenciadores.com.br

• Telefone: +55 (11) 94027-3630

• Endereço Postal: R CEL JOSE EUSEBIO, 95, Casa 13, HIGIENOPOLIS, São Paulo CEP: 01239-030

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Para garantir que sua solicitação seja atendida de forma eficiente, forneça seu nome completo e detalhes específicos do pedido. Nossa equipe está comprometida em responder a todas as solicitações de titulares de dados de maneira rápida e em conformidade com as exigências legais.

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Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

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A Nano nomeou um Encarregado de Proteção de Dados para supervisionar o tratamento de dados pessoais e garantir a conformidade com a LGPD. Se você tiver perguntas específicas sobre como seus dados são gerenciados, ou preocupações sobre privacidade, você também pode entrar em contato direto com o nosso DPO:

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• Nome do DPO: Luís Henrique Cunha Moreira

• E-mail do DPO: luis@nanoinfluenciadores.com.br

• Telefone do DPO: +55 (11) 94027-3630

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12. Vigência 

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Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 01/01/2024, substituindo quaisquer versões anteriores. As mudanças feitas nesta política, como descritas na seção 10, só afetarão informações coletadas após a data de sua efetivação, a menos que explicitamente indicado de outra forma por nós.

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A revisão regular desta política é parte do nosso compromisso de cumprir as normativas legais e garantir a proteção dos dados pessoais. Recomendamos que os usuários revisitem periodicamente esta página para se manterem atualizados sobre quaisquer mudanças.